http://techon.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20061127/124479/ 藤堂安人の- 材料で勝つ - Tech-On!

特に大画面TVとかHDD・DVDレコーダやPCのような 商品の進歩サイクルがてきめん速い商品だと、 修理するよりも買い替えた方が顧客満足度も高かったり。

http://banning.way-nifty.com/1/2005/04/post.html 円山貫’s EYE on high-tech development そういえば、昔、延長保証と絡めて こういう記事をリンクしていたよなぁ…と思ってたら やっぱり2年近く前にリンクしてた。 一応再掲。 売値の一律パーセントの保証…

http://blog.livedoor.jp/usretail/archives/50052420.html 激しくウォルマートなアメリカ小売業ブログ BestBuyのブランディングにすごく貢献している すごくイカス修理企業「Geek Squad」(技術系オタク小隊) 噂には聞いていたけど、ものすごくイカス。 アメ…

ほとんどの家電量販店でポイントカード会員向けにやっている、 修理代金の「有償保証(延長保証)」システムは 修理保証というより「故障保険」に近い商品なんです。 http://www.bestdenki.ne.jp/guarantee ベスト電器 ５年間長期修理保証 コレ、お客様に説明…

http://slashdot.jp/article.pl?sid=07/06/23/037224 スラド日本 気になる記述は主に店側に課される運営基準で、 「６か月以上の保証期間を設け 故障時の無料修理や交換、 代金の払い戻しに応じなければならない。」 とされる。 こんな対応ができるリサイク…

http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20070621_youtube_video_toolbox/ GIGAZINE

http://www.yomiuri.co.jp/atmoney/news/20070622it01.htm YOMIURI ONLINE（読売新聞） 携帯各社は現在、 端末１台あたり４万円前後の販売奨励金を販売店に支払っている。 高機能化が進む携帯端末は本来、最新機種で７万円程度するが、 奨励金を差し引いて２…